蘇寧召開半年度會議,張近東再談價值戰

7月11日-12日,蘇寧召開半年度工作部署會,蘇寧控股集團董事長張近東在對集團“下半場”工作進行部署的同時,再次強調了零售價值戰,表示要進一步聚焦核心能力,創造長效價值。

當前市場競爭激烈,企業發展的不確定性增加。張近東認爲,零售的競爭,無論形式怎麼變,最終一定是商品供應鏈和服務能力的競爭。

整體來看,蘇寧上半年的表現也說明了這一點。疫情期間,零售行業遭受重創,但蘇寧成功抵禦住了壓力測試,並且在到家業務、離店銷售、電商直播等領域實現了突破性發展。618期間,蘇寧通過“J-10%”價格策略和優質服務的持續推行,全渠道銷售規模實現了大幅度增長。

張近東認爲,這離不開蘇寧互聯網轉型發展所積累的智慧零售核心能力,以及30年來持續深耕服務的定力。蘇寧的供應鏈和服務優勢,給用戶帶來的不僅是短期優惠,而是長期體驗的提升。618期間,張近東明確表示要將大促期間的用戶體驗常態化,“蘇寧打的不是短期的價格戰,而是長期的價值戰。”

在行業人士看來,蘇寧打價值戰的底氣在於蘇寧全域價值鏈的能力。創立30年來,蘇寧一方面通過自主建設,不斷完善供應鏈,降低商品供應鏈流通成本;另一方面,通過合作、收購等方式補齊短板,而去年收購家樂福中國,幫助蘇寧補齊了全場景零售的最後一塊拼圖,即大快消板塊。

張近東在會議上還向全體管理人員強調,蘇寧要實現有價值的發展、有效益的增長,將企業全域價值鏈的能力落實到用戶身上,即給用戶提供實惠價格和優質服務,把服務和體驗做到極致。

目前,蘇寧的上萬家數字化門店,正在從用戶、供應鏈、門店、運營各環節發力,構建起線上線下融合的智慧零售生態,極大提高了蘇寧的零售效率。隨着蘇寧供應鏈、物流等全零售鏈路優勢釋放,滿足用戶不斷升級的消費需求的能力正在加強。

據悉,針對即將到來的818,蘇寧還將推出一系列舉措持續升級“價值戰”,提升用戶口碑。

編輯:趙潔