蘇寧一線員工全網喊話:818中央空調消費要防坑


以前寫字樓、商場、廠房等公共場所纔有的大傢伙,逐步進入普通人家。與市場接受率越來越高相交織的,是亂象不斷的消費現狀。


近期網上流傳了一系列蘇寧員工喊話視頻,直接向市場上一些不規範的中小經銷商“喊話”,揭露了一些不爲人知的行業內幕。“以很多暖通公司騙一個算一個,反正你也比較不出來,反正這虧吃了你也不知道!”“,很多商家用低配價來搶單,導致後期使用效果不佳,用不了,拆不起,你說到底虧不虧?”“暖通公司報價1萬多,裝下來至少2萬大幾!不停要求加錢加錢加錢,完全沒有底線!”

《中國消費報》曾指出,中央空調等集成家電存在價格虛高、消費不透明、施工無標準、欺詐性維修等問題。對比其他家電,中央空調的安裝難度大,故除產品本身外,消費行爲中對服務的偏重程度較高,而服務等附加屬性卻是家電廠商們難以精準觸達、有序統一的領域。

究其原因,在於行業標準缺失、准入門檻低、行業發展缺乏引領、溝通機制不健全,導致市場魚龍混雜。尤其是在安裝方面,不少施工單位無資質、無經驗、無標準,消費者不僅難享舒適,一旦系統損壞,還將面臨裝修被毀、損失慘重,消費者在不知不覺中吃了“啞巴虧”。

業內專家指出,行業大企業可以結合自身實力和優勢,引領行業規範健康發展;消費者在選購時,應選擇品牌信譽好、售後服務能力有保障的企業。

近兩年,蘇寧已經建立起一支覆蓋全國的專業施工團隊。針對舊銷售模式下,施工過程中坐地起價、施工結束不管不顧、售後服務互相推諉等陋習,蘇寧以“中央空調一口價”,包材料、包安裝、包維保,從根源上剷除亂收費、輕服務的土壤。今年818,蘇寧更以“安裝費全免”激起行業三尺浪,開啓中央空調免安裝費時代;另外,還將在精準化交底和遠程看工地上實現2大工藝升級。

此前,蘇寧已發佈了《中央空調安裝綠寶書——用戶應知手冊》,全面解析中央空調施工標準和材料品質,幫助用戶反向監督蘇寧的施工過程。近期,蘇寧《中央空調安裝綠寶書》升級2.0版本,對施工標準提出更高要求。面對行業亂象叢生的準千億級中央空調市場,蘇寧已開始步步構築起強大的服務網與經營邏輯。

據悉,818期間蘇寧中央集成除了安裝費全免,還有不少其他讓利活動,中央空調五匹一拖四19888元、“中央空調+全屋採暖”29999元,另有12/24期分期免息活動,各地還有滿千減百、滿千返百送家電券等優惠舉措,大幅讓利當地消費者。

編輯:趙潔